7月5日下午4点，一辆拉铁丝的五型货车在平阴南收费广场02车道上高速取卡时，因货物把车箱撑破，货物滑落卡住轮胎，箱板卡在防撞柱上，断裂的货车箱板撞在入口03车道的自动发卡机上，导致发卡机断电，造成2个入口车道无法正常通行。由于车流量大，收费广场容量有限，导致收费外广场压车。
当班中队长立刻报告管理处值班人员，值班人员以“保安全保畅通”为原则，迅速启动《收费车道防拥堵应急预案》，根据实际情况快速合理处置。值班人员报告运营调度中心，并联系平阴交警大队，安排交警到现场疏导交通。收费人员将03车道临时换为人工发卡，缓解了压车现象，保证过往车辆顺利通行。因货车箱板被卡住，无法倒车，值班人员迅速找来钢丝绳、倒链、撬棍等工具，多人合作用钢丝绳、倒链将整个车厢缠绕收紧固定，同时将滑落的捆装铁丝堆积在车道外侧，并指挥车辆倒出车道后，帮助司乘人员装载货物，与此同时，快速修复车道入口发卡机。10分钟后两个入口车道恢复畅通，保证了过往车辆正常通行。